Психотерапевт Синтия Уинстоун обладает редким умением проникать в самые тёмные уголки человеческого сознания. Однажды к её двери приходит испуганная 14-летняя Райли, умоляя защитить её от злобного существа. Синтия сразу замечает ужасное создание, прицепившееся к девочке, и решает не вмешиваться, но её дочь Джордан настроена иначе. Полная сострадания, она тайно пробирается в дом Райли.
В мрачном подвале Джордан находит привязанную измученную женщину. Это открытие меняет всё — теперь ясно, что за страшной сущностью скрывается нечто гораздо более реальное и опасное. Джордан понимает, что им предстоит столкнуться не просто с призраком, а с жестокой правдой, которую кто-то пытался скрыть.